O e-mail é uma das ferramentas mais poderosas de marketing digital, capaz de gerar tráfego, leads, vendas e fidelização. Mas para que o e-mail cumpra o seu papel, é preciso saber como escrevê-lo de forma eficaz, persuasiva e atraente. Neste artigo, você vai aprender como escrever um e-mail que converte, seguindo algumas dicas práticas e exemplos reais. Você vai descobrir como:
- Escolher um objetivo claro e mensurável para o seu e-mail
- Segmentar o seu público e personalizar a sua mensagem
- Criar linhas de assunto que chamam a atenção e despertam a curiosidade
- Escrever um conteúdo que entrega valor e gera confiança
- Incluir uma chamada para ação que estimula o clique ou a resposta
- Analisar os resultados e otimizar as suas campanhas
Pronto para aprender como escrever um e-mail que converte? Então, continue lendo!
1. Defina o objetivo do seu e-mail
O primeiro passo para escrever um e-mail que converte é definir qual é o objetivo que você quer alcançar com ele. O objetivo deve ser claro, específico e mensurável, para que você possa planejar a sua estratégia e avaliar o seu desempenho.
Por exemplo, o seu objetivo pode ser:
- Aumentar o tráfego para o seu site ou blog
- Gerar leads para o seu produto ou serviço
- Nutrir e educar os seus contatos
- Promover uma oferta ou lançamento
- Aumentar as vendas ou o ticket médio
- Fidelizar ou reativar os seus clientes
Depois de definir o seu objetivo, você deve identificar qual é a ação que você quer que o seu leitor tome após ler o seu e-mail. Essa ação é chamada de chamada para ação ou call to action (CTA), e deve estar alinhada com o seu objetivo.
Por exemplo, se o seu objetivo é aumentar o tráfego para o seu site, a sua chamada para ação pode ser:
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A chamada para ação deve ser clara, direta e convincente, para que o seu leitor saiba exatamente o que fazer e por que fazer. Além disso, ela deve estar destacada no seu e-mail, seja por meio de um botão, um link ou um texto em negrito.
2. Segmente o seu público e personalize a sua mensagem
O segundo passo para escrever um e-mail que converte é segmentar o seu público e personalizar a sua mensagem. Isso significa que você deve enviar o e-mail certo para a pessoa certa, no momento certo.
A segmentação permite que você divida a sua lista de contatos em grupos menores, com base em critérios como:
- Dados demográficos (idade, gênero, localização, etc.)
- Dados comportamentais (interesses, preferências, histórico de compras, etc.)
- Dados de engajamento (abertura, clique, resposta, etc.)
- Estágio do funil de vendas (visitante, lead, oportunidade, cliente, etc.)
A segmentação ajuda você a enviar e-mails mais relevantes e personalizados para cada grupo, aumentando as chances de conversão. Por exemplo, você pode enviar um e-mail com uma oferta especial para os seus clientes mais fiéis, ou um e-mail com um conteúdo educativo para os seus leads mais frios.
A personalização consiste em adaptar o seu e-mail para cada contato, usando elementos como:
- Nome do destinatário
- Nome do remetente
- Assunto do e-mail
- Saudação e despedida
- Linguagem e tom de voz
- Conteúdo e oferta
- Imagens e vídeos
A personalização faz com que o seu e-mail seja mais humano e próximo, criando uma conexão emocional com o seu leitor. Por exemplo, você pode usar o nome do destinatário no assunto e na saudação, ou enviar um vídeo de agradecimento para os seus clientes.
3. Crie linhas de assunto que chamam a atenção e despertam a curiosidade
O terceiro passo para escrever um e-mail que converte é criar linhas de assunto que chamam a atenção e despertam a curiosidade. A linha de assunto é o primeiro elemento que o seu leitor vê na sua caixa de entrada, e é o que determina se ele vai abrir ou ignorar o seu e-mail.
Por isso, a linha de assunto deve ser:
- Curta e objetiva: entre 6 e 10 palavras, no máximo
- Clara e direta: sem enrolação ou ambiguidade
- Relevante e interessante: com foco no benefício ou na solução
- Criativa e original: sem clichês ou repetições
- Urgente e escassa: com senso de oportunidade ou exclusividade
Além disso, a linha de assunto deve ser testada e otimizada, para que você descubra quais são as que geram mais aberturas e cliques. Você pode usar ferramentas como o SubjectLine ou o CoSchedule Headline Analyzer para avaliar e melhorar as suas linhas de assunto.
Aqui estão alguns exemplos de linhas de assunto que chamam a atenção e despertam a curiosidade:
- Você está cometendo esses 5 erros ao escrever e-mails?
- Como eu consegui dobrar as minhas vendas com apenas um e-mail
- Você foi selecionado para receber um presente exclusivo
- Amanhã é o último dia para aproveitar essa oferta incrível
- O que você precisa saber antes de enviar o seu próximo e-mail
4. Escreva um conteúdo que entrega valor e gera confiança para ter um e-mail que converte
O quarto passo para escrever um e-mail que converte é escrever um conteúdo que entrega valor e gera confiança. O conteúdo é o corpo do seu e-mail, onde você deve desenvolver a sua mensagem e persuadir o seu leitor a tomar a ação desejada.
Para isso, o conteúdo de um e-mail que converte deve ser:
- Curto e simples: sem excesso de informação ou palavras difíceis
- Estruturado e organizado: com parágrafos, subtítulos e listas
- Focado e objetivo: sem desviar do tema ou do objetivo
- Atraente e envolvente: com histórias, exemplos e emoções
- Valioso e útil: com dicas, soluções e benefícios
- Confiável e honesto: sem exageros, falsas promessas ou spam
Além disso, o conteúdo deve seguir uma estrutura lógica e persuasiva, que pode ser resumida na fórmula AIDA:
- Atenção: capte a atenção do seu leitor com uma frase de impacto, uma pergunta ou uma estatística
- Interesse: desperte o interesse do seu leitor com um problema, uma dor ou uma oportunidade
- Desejo: crie o desejo do seu leitor com uma solução, um benefício ou uma prova social
- Ação: induza a ação do seu leitor com uma chamada para ação, uma oferta ou uma garantia
No entanto, nem todos conseguem obter os resultados esperados com essa ferramenta poderosa. Muitos cometem erros básicos que comprometem a eficácia do seu e-mail, como:
- Escrever linhas de assunto genéricas ou confusas
- Enviar e-mails para listas não segmentadas ou desatualizadas
- Escrever conteúdos longos, chatos ou irrelevantes
- Não incluir uma chamada para ação clara e atraente
- Não analisar os dados e os feedbacks dos seus e-mails
Espero que você tenha gostado deste artigo sobre como escrever um e-mail que converte. Agora, você tem tudo o que precisa para criar e-mails incríveis e alcançar os seus objetivos.
Mas lembre-se: a prática leva à perfeição. Por isso, não deixe de testar, analisar e otimizar os seus e-mails, para que eles fiquem cada vez melhores.
E se você quiser aprender mais sobre e-mail marketing, marketing digital e outros assuntos relacionados, continue acompanhando o nosso blog. Aqui, você encontra conteúdos de qualidade, atualizados e relevantes para o seu negócio.
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Até a próxima!
